今回は、ジェフリー・ムーアのキャズム理論について解説することにします。ムーアは、米カリフォルニアを拠点に活動するハイテク企業向けマーケティング・コンサルタントで、キャズム・グループの創始者です。彼の名が一躍世間に広まったのは、著書『キャズム』の出版によってです。ここでは、世に送り出された製品が一時期大きな話題になったにもかかわらず、なぜ市場に浸透することなく消えたり、あるいは極めて小さなニッチ市場で細々と生き長らえているのかということをキャズム理論を用いて述べたいと思います。
初出：ビジネスリスク経営研究所『Business Risk Management』2007年10月号
関連書籍：『今日から即使えるマーケティング戦略50』(朝日新聞社)